Política de Privacidad

En Funnel Atlantic ("nosotros", "nuestro" o "la agencia") valoramos la confianza que depositas al compartir tu información con nosotros. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y sencilla qué datos recopilamos cuando visitas nuestro sitio o llenas nuestro formulario de diagnóstico, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. ¿Quiénes somos?

Funnel Atlantic es una agencia de estrategia digital que ayuda a formadoras de uñas a conseguir alumnas interesadas en sus masters y técnicas, mediante el uso de publicidad digital y sistemas de captación.

Correo de contacto: [email protected]

2. ¿Qué información recopilamos?

Cuando completas nuestro formulario de diagnóstico gratuito ("FA - Diagnóstico Uñas Colombia") o interactúas con nuestro sitio, podemos recopilar:

• Tu nombre
• El nombre de tu master o técnica
• Tu ciudad
• Tu número de WhatsApp
• Tu correo electrónico
• Información sobre cómo consigues alumnas actualmente y tu mayor reto para llenar tu master
• Datos técnicos de navegación, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics)

3. ¿Para qué usamos tu información?

Usamos los datos que nos compartes únicamente para los siguientes fines:

• Contactarte para ofrecerte tu diagnóstico gratuito y explicarte cómo podemos ayudarte
• Entender tu situación actual y recomendarte el paquete de servicio más adecuado
• Mejorar nuestros anuncios y la experiencia de nuestro sitio web
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, si así lo autorizas

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

4. ¿Con quién compartimos tu información?

Para operar nuestro sistema de captación y comunicación, utilizamos las siguientes herramientas, que pueden procesar tu información como encargados de tratamiento, bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad:

• GoHighLevel (GHL): plataforma de gestión de relación con clientes (CRM), donde almacenamos y organizamos los datos de contacto que nos compartes.
• Meta Ads (Facebook e Instagram): para la gestión de campañas publicitarias y medición de su rendimiento mediante el Píxel de Meta.
• Google (Google Tag Manager y Google Analytics): para medir el tráfico y comportamiento de los visitantes en nuestro sitio.
• Microsoft Clarity: para analizar de forma anónima cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (mapas de calor y grabaciones de sesión), con el fin de mejorar la experiencia de navegación.

Estas herramientas pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. Al usar nuestro sitio y enviarnos tu información, aceptas esta transferencia internacional de datos, la cual se realiza bajo los estándares de seguridad de cada proveedor.

5. ¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible adicional a la solicitada en nuestros formularios.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, o hasta que solicites su eliminación. Si después de un periodo razonable no hay interacción ni interés en nuestros servicios, podemos eliminar o anonimizar tus datos de nuestras bases.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a [email protected] indicando tu solicitud.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como el Píxel de Meta y Google Tag Manager) para analizar el comportamiento de los visitantes y mejorar nuestras campañas publicitarias. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que ofrecen formación profesional. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

Correo: [email protected]